תקנון

תקנון אתר חיות על הקצה 

האתר הינו אתר סחר אלקטרוני המופעל ובבעלות "יוניברסל פט חיות על הקצה" האתר מציג מוצרים לבעלי חיים הטובים והמשתלמים ביותר על פי פרמטרים שידועים לנו.

רשאי להזמין מוצרים באתר כל מי שיש לו גישה לאתר ומלאו לו 18 שנים וברשותו דוא"ל ואמצעי תשלום בתוקף למעט דיינרס.

האתר של חיות על הקצה נועד לשימוש פרטי קמעונאי. החברה שומרת לעצמה את הזכות שלא לכבד ו/או לבטל הזמנות ו/או רכישות אשר לעניות דעתה ועל פי שיקול דעתה נעשו למטרות אחרות, או מכירות לצדדים שלישיים כלשהם והיא תנקוט בכל האמצעים החוקיים העומדים לרשותה כנגד מפרי זכויותיה. ביטול העסקה יעשה על ידי שליחת מייל למייל ההרשמה באתר.

בדף המכירה של כל מוצר מופיעים התנאים למכירת המוצר תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד. 

בכל מכירה יופיעו פרטי המוצר והתנאים לרכישתו, בכל מקרה חיות על הקצה שומרת לעצמה את הזכות להוריד את המוצר מהאתר או לשנות את תנאי המכירה בהתאם למצב המלאי.

התמונות באתר הם להמחשה בלבד, ייתכן ויהיו קיימים אי דיוקים בין התמונה למוצר שיתקבל

משלוחים באתר.

חבילה בהזמנת משלוח באתר הינה עד 20 ק"ג לבקשות של חבילות מעל 20 ק"ג נפנה אליכם במייל / וואטסאפ לאישור העסקה 

אספקת מוצרים נתונה לשיקולה של החברה, ומוגבלת מבאר שבע בדרום לחיפה בצפון,

יתכנו שינויים באזורים על פי המצב הבטחוני.

אספקת מוצרים ממבוצעת ע"י גורם שלישי והמוצר סופק ללקוח לכל המאוחר עד 7 ימי עסקים.

לרוב המוצר יגיע עד שלושה ימי עסקים, כמובן תלוי בחברת השליחויות

ניתן לאסוף את המוצרים באיסוף עצמי בתאום מחנות באשדוד או להשתמש במשלוח חינם בקניה מעל 199 שח.

מדיניות החזרות / ביטול עסקה או החלפת שקי מזון, 

יינתנו ללקוח אפשרויות נוספות על מנת לחסוך את המשלוח היקר לשביעות רצונו של הלקוח.

ביטול העסקה כפוף לכך שהמוצר ישוב לחברה באריזתו המקורית, ותשלום 50 שח דמי משלוח  

מדיניות ביטול העסקה הינה על פי חוק הגנת הצרכן 

מחירים ותשלום באתר 

המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ.

חיוב אשראי יבוצע לאחר אישור מנהל שהסחורה קיימת במלאי ומוכנה למשלוח, באם ישנה בעיית מלאי ניצור קשר תוך יום עסקים 1 על מנת לעדכן את הלקוח.

אבטחת כרטיסי אשראי ופרטיות הלקוח 

האתר מאובטח ואינו משתף מידע אודות הלקוחות שלו עם גופים אחרים,

האתר אינו סולק או שומר כרטיסי  אשראי הסליקה נעשית בחברה חיצונית ומאובטחת.
(כרטיסי דיינרס לא מתקבלים כרגע)

* אישור התקנון מהווה הסכמה לקבלת דיוור במייל ובהודעות ווטסאפ ע"פ "חוק הספאם".

לכל שאלה או בקשה אתם מוזמנים לפנות אלינו בוואטסאפ שמספרו

שעות פעילות בואטסאפ 

ימים א עד ה 9:00 – 18:00

יום שישי וערבי חג 9:00 עד 14:00

בברכה 

צוות חיות על הקצה